Titre professionnel employé(e) administratif et d'accueil

L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure.

Version PDF

Maitriser les bases administratives et de la bureautique.
Maitriser les bases de la communication interne/externe

Pour qui

Tous public

Prérequis

Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
Trier et traiter les mails et le courrier
Classer et archiver les informations et les documents

Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d’informations internes et externes

Mathilde COUPÉ Soukaina BENKIRANE Lola MEUNIER

ECF (évaluations en cours de formation)

• Cours théoriques
• Exercices d'applications
• Etude de cas concrets

Taux de satisfaction des apprenants

6,3/10 (12 avis)

Résultats attendus à l'issue de la formation

Maitriser les bases administratives et de la bureautique. Maitriser les bases de la communication interne/externe.

Modalité d'obtention

Examen

Détails sur la certification

Obtention du Titre professionnel

Nos formations sont toutes accessibles aux personnes en situation de handicap. EF2P est un centre handi-accueillant depuis 2022.

Résultats de la recherche

Titre professionnel employé(e) administratif et d'accueil

Objectifs de la formation

Profil des bénéficiaires

Contenu de la formation

Équipe pédagogique

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Ressources techniques et pédagogiques

Qualité et satisfaction

Vidéo de présentation

Modalités de certification

Accessibilité