Formation Secrétaire Médicale (E-learning)
Titre professionnel secrétaire assistant(e) médico-administratif (SAMA)
Formation créée le 27/09/2025.Version du programme : 1
Type de formation
Formation à distanceDurée de formation
273 heuresFormation certifiante
OuiFinancement CPF
Formation finançable CPFFormation Secrétaire Médicale (E-learning)
Titre professionnel secrétaire assistant(e) médico-administratif (SAMA)
La formation de Secrétaire assistant(e) médico-administratif (SAMA) prépare les participants à assurer l'accueil des patients et les activités administratives courantes d'une structure médicale, ainsi qu'à assister les professionnels de santé dans le suivi et la coordination du parcours du patient.
Objectifs de la formation
- Assurer l’accueil du patient et les activités administratives courantes d’une structure médicale
- Assister les professionnels de santé d’une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne souhaitant se former au métier de secrétaire médicale.
Prérequis
Contenu de la formation
Informations
- Se familiariser progressivement avec les différents outils utilisés durant la formation (bureautique, plateformes elearning, ressources pédagogiques, etc.).
- Comprendre leur fonctionnement afin de les utiliser de manière autonome et efficace.
- Mettre en place une organisation de travail personnelle, adaptée à son rythme et à ses besoins, pour optimiser son apprentissage et réussir sa formation.
- Plateforme pour les séquences elearning.
- Plateforme pour la bureautique, et la dactylographie.
- Cours, exercices.
- Organiser votre temps de formations.
Administratif
- Identifier et comprendre l’importance de la formation.
- Apprendre à mieux s’organiser tout au long du parcours.
- Se préparer sereinement aux examens finaux.
- Se familiariser avec les documents clés nécessaires.
- Le programme de formation.
- Le stage en entreprise.
- Le dossier professionnel.
- Les évaluations en cours de formation.
- L’examen du TP SAMA.
Compétences & Aptitudes professionnelles
- Découvrir les bases du métier et ses spécificités.
- Comprendre le fonctionnement et les enjeux d’un secrétariat.
- La secrétaire médicale.
- L’accueil physique.
- Développer des compétences de communication adaptées : accueil en face à face, accueil téléphonique et gestion des situations stressantes.
- Acquérir les bonnes pratiques pour assurer un accueil professionnel, à la fois physique et téléphonique.
- L’accueil téléphonique.
- La prise de note.
- Les courriers.
- Les emails.
- La planification.
- Le handicap.
La réglementation & la facturation
- Assimiler les bases juridiques et les règles de transmission indispensables à une pratique professionnelle de qualité.
- Développer une maîtrise rigoureuse de l’identitovigilance.
- Découvrir et comprendre les notions essentielles liées à la facturation.
- Le secret professionnel
- La carte vitale et les statuts.
- Les formulaires
- Les règles de la facturation.
- Le système de santé en France.
- La classification commune des actes médicaux.
- Le cas général de l’admission.
- La facturation médicale.
- La théorie sur logiciel.
Médical et terminologie
- Intégrer progressivement le vocabulaire spécifique afin d’exercer le métier de secrétaire médical(e) avec plus d’aisance.
- Mettre en place une routine d’apprentissage régulière pour améliorer rapidement la frappe.
- Comprendre les schémas médicaux et acquérir des bases d’étymologie afin de renforcer l’écriture correcte des termes et la compréhension des comptes rendus médicaux.
- Notions médicales.
- La terminologie médicale.
Français & Anglais
- Renforcer les bases du français afin d’éviter les erreurs dans la rédaction d’e-mails et lors de la dactylographie.
- Acquérir des techniques fondamentales en anglais pour une meilleure compréhension et utilisation professionnelle.
- Orthographe.
- Grammaire.
- L’accueil professionnel en anglais.
Bureautique
- Acquérir les bases de l’informatique, notamment savoir enregistrer et organiser ses documents.
- Se familiariser avec l’interface de la suite Office et les principaux outils.
- Construire et gérer des tableaux simples sur Excel.
- Maîtriser la mise en page de documents et utiliser la fonction de publipostage.
- Excel.
- Word.
- PowerPoint.
Dactylographie & Comptes rendus médicaux
- Découvrir et appliquer les techniques de dactylographie.
- Développer sa rapidité de frappe grâce à l’entraînement sur de véritables comptes rendus médicaux.
- Entrainement à la Dactylographie.
- Les comptes rendus médicaux.
Équipe pédagogique
3 Visioconférences avec un formateur sont inclus dans votre programme de formation.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- 3 Visioconférences pendant votre parcours de formation : 1 Bilan mi-parcours, 2 Le DP, 3 Les ECF.
- Session d’examen sur 2 jours consécutifs.
Ressources techniques et pédagogiques
- Plateforme pour les séquences elearning.
- Plateforme pour la bureautique, et la dactylographie.
- Cours, exercices.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants : 95%. Taux de réussite à l'examen : 90%.
Modalités de certification
Modalité d'obtention
- Validation de la session d'examen
Détails sur la certification
- Diplôme