Titre Professionnel secrétaire assistante
Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
518 heuresAccessibilité
OuiFormation certifiante
OuiFinancement CPF
CPF #36804Titre Professionnel secrétaire assistante
Premier interlocuteur des collaborateurs, mais également des partenaires externes à l'entreprise, le secrétaire assistant contribue à la qualité de la communication de la structure. Elle en valorise l'image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle. Elle facilite le travail de sa hiérarchie en prenant en charge la préparation des dossiers, la conception, la présentation et la diffusion de documents tels que mails, courriers, comptes rendus, tableaux ou graphiques, grâce à une orthographe et une syntaxe irréprochables. Elle effectue la recherche d'informations à partir de sources identifiées et organise le classement et l'archivage physiques et numériques.
Version PDFObjectifs de la formation
- Intégrer les TPE, PME, les associations
- Maitriser les bases du secrétariat et de la bueautique
- Maitriser les bases de la gestion commerciale et des Ressources Humaines
Profil des bénéficiaires
- Demandeur d'emploi
- Reconversion professionelle
- Salarié(e)
- Indépendant(e)
Contenu de la formation
Assister une équipe dans la communication des informations et l'activité d'une équipe
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Planifier et organiser les activités de l’équipe
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
- Assurer l’administration des achats et des ventes
- Répondre aux demandes d’information des clients et traiter les réclamations courantes
- Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commerciale
- Assurer le suivi administratif courant du personnel
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Mises en situation.
- Evaluations en cours de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Cours théoriques.
- Etude de cas.
- Exercices d'applications.
Qualité et satisfaction
Vidéo de présentation
Modalités de certification
- En fin de parcours le stagiaire sera en mesure d’assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités. Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines.
- Examen avec Jury professionnels
- Titre Professionnel secrétaire assistante de niveau IV (BAC) inscrit au Registre National des Certifications Professionnelles et délivré par le Ministère chargé de l’Emploi.
Accessibilité
Locaux accessible aux personnes en situation de handicap