Titre professionnel Technicien d'assistance en informatique
Formation créée le 19/07/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
CCP 1 : Assister ou dépanner les utilisateurs Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc Assister à l’utilisation des ressources collaboratives et bureautiques Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique CCP 2 : Mettre en service des équipements numériques Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur intervenir sur les composants matériels d’un ordinateur fixe ou mobile Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données CCP 3 : Intervenir sur les éléments de l'infrastructure Installer et configurer les équipements et services réseaux Intervenir sur un réseau sécurisé Intervenir sur un annuaire Active Directory
Objectifs de la formation
- Assister ou dépanner les utilisateurs
- Mettre en service des équipements numériques
- Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
Mathilde COUPÉ Soukaina BENKIRANE Lola MEUNIER Marilyne KAHLAOUI
Modalités de certification
- Obtenir le diplôme
- session d'examen avec jury